Call-центр

АВИАКОМПАНИИ

Качественный сервис для Ваших клиентов и продажа услуг авиакомпании на входящих звонках.

Связаться с нами

Получите

3000+
звонков
1000+
писем
600+
чатов в сутки
120+
операторов

Мы обеспечиваем

  • Поддержка в режиме 24/7
  • Мультиязычность персонала (обслуживание пассажиров на 6-ти языках)

Как мы достигаем таких результатов

  • Опыт работы с всемирной системой бронирования AMADEUS
  • 100% ориентация на клиента
  • Соблюдение стандартов и корпоративной этики авиакомпании
  • Соблюдение требуемых метрик и KPI по всем активностям (звонки, chat, обработка e-mail)

Какие задачи мы выполняем

  • Прием звонка с Service level – 85%
  • Качественная обработка коммуникаций (звонок, чат, e-mail)
  • Помощь в подборе оптимального для клиента рейса
  • Осуществление бронирований и внесение изменений
  • Общая консультация по статусу рейса
  • Предложение альтернативных вариантов перелета в случае отмены
  • Предложение и продвижение дополнительных услуг авиакомпании
  • Стрессоустойчивый персонал при работе с нестандартными ситуациями

Leave request to consult

Your form is sent

Thanks for your interest - we are going to contact you shortly

Tell2Tell

Узнайте о нас больше

learn more
R
e
q
u
e
s
t
c
a
l
l
b
a
c
k