Tell2Tell — современный аутсорсинговый контакт-центр с экспертизой в различных сферах. Адаптируемся под потребности вашего бизнеса и обеспечиваем ему качественную коммуникацию с клиентами через нужные каналы.
О компании
Контакт-центр Tell2Tell
8 лет опыта работы
За 8 лет нашими клиентами стали более 300 компаний, работающих в различных сферах бизнеса.
4 автономных филиала
Наши контакт-центры находятся в 4 городах Украины: Днепре, Запорожье, Полтаве и Житомире.
Клиенты из Европы и СНГ
Работаем с компаниями из Европы и СНГ (Украина, Россия, Польша, Казахстан).
245 квалифицированных операторов
Подготавливаем сотрудников в собственном центре обучения, постоянно улучшаем их квалификацию и тщательно отслеживаем качество каждого разговора.
Надежная защита данных
Инфраструктура контакт-центров создана на базе оборудования от ведущих лидеров отрасли (Cisco, HP, VMWare, APC, Vicidial), мы имеем удаленный дата-центр, а все данные размещены в облачных хранилищах. Подключение к сети каждого оператора выполняется через защищенные VPN-каналы.
Полное соответствие нормам
Каждый филиал соответствует всем техническим нормам и требованиям, предъявляемым к контакт-центрам, включая звукоизолированные рабочие места, контролируемый доступ на объект, дублирование каналов связи и обеспечение автономными источниками питания.
Как мы работаем
01
Определяем цели и задачи
Погружаемся в ваш бизнес, изучаем детали, определяем цели проекта и создаем индивидуальный план запуска.
02
Подбираем команду
Эффективная система подбора персонала позволяет в сжатые сроки сформировать идеальную команду для вашего проекта.
03
Обучаем операторов
Опытные инструкторы обучают команду с учетом специфики вашего проекта. Каждый участник владеет информацией об особенностях вашего товара или услуги на безупречном уровне.
04
Контролируем качество
Сотрудники отдела качества постоянно мониторят и оценивают качество разговора каждого оператора, чтобы обеспечивать вашему проекту стабильно высокий уровень качества.
Наши клиенты
Более 300 клиентов за 8 лет работы. Среди них как малые, так и крупные компании с разовыми и постоянными задачами.
Отзывы клиентов
Выбор компании Tell2Tell позволил нам убедиться в высоком уровне профессионализма сотрудников. С командой Tell2Tell за 4 рабочих дня был запущен проект, который увеличил показатели эффективности обслуживания клиентов. Быстрая реакция на наши запросы позволяет обеспечить максимальный комфорт при сотрудничестве.
Владислав Резников
Директор по связям Microsoft
Выбор компании Tell2Tell позволил нам убедиться в высоком уровне профессионализма сотрудников. С командой Tell2Tell за 4 рабочих дня был запущен проект, который увеличил показатели эффективности обслуживания клиентов. Быстрая реакция на наши запросы позволяет обеспечить максимальный комфорт при сотрудничестве.
Владислав Резников
Директор по связям Microsoft