Tell2Tell — современный аутсорсинговый контакт-центр с экспертизой в различных сферах. Адаптируемся под потребности вашего бизнеса и обеспечиваем ему качественную коммуникацию с клиентами через нужные каналы.
О компании
Контакт-центр Tell2Tell
8 лет опыта работы
За 8 лет нашими клиентами стали более 300 компаний, работающих в различных сферах бизнеса.
4 автономных филиала
Наши контакт-центры находятся в 4 городах Украины: Днепре, Запорожье, Полтаве и Житомире.
Клиенты из Европы и СНГ
Работаем с компаниями из Европы и СНГ (Украина, Россия, Польша, Казахстан).
245 квалифицированных операторов
Подготавливаем сотрудников в собственном центре обучения, постоянно улучшаем их квалификацию и тщательно отслеживаем качество каждого разговора.
Надежная защита данных
Инфраструктура контакт-центров создана на базе оборудования от ведущих лидеров отрасли (Cisco, HP, VMWare, APC, Vicidial), мы имеем удаленный дата-центр, а все данные размещены в облачных хранилищах. Подключение к сети каждого оператора выполняется через защищенные VPN-каналы.
Полное соответствие нормам
Каждый филиал соответствует всем техническим нормам и требованиям, предъявляемым к контакт-центрам, включая звукоизолированные рабочие места, контролируемый доступ на объект, дублирование каналов связи и обеспечение автономными источниками питания.
Как мы работаем
01
Определяем цели и задачи
Погружаемся в ваш бизнес, изучаем детали, определяем цели проекта и создаем индивидуальный план запуска.
02
Подбираем команду
Эффективная система подбора персонала позволяет в сжатые сроки сформировать идеальную команду для вашего проекта.
03
Обучаем операторов
Опытные инструкторы обучают команду с учетом специфики вашего проекта. Каждый участник владеет информацией об особенностях вашего товара или услуги на безупречном уровне.
04
Контролируем качество
Сотрудники отдела качества постоянно мониторят и оценивают качество разговора каждого оператора, чтобы обеспечивать вашему проекту стабильно высокий уровень качества.
Наши клиенты
Более 300 клиентов за 8 лет работы. Среди них как малые, так и крупные компании с разовыми и постоянными задачами.
Отзывы клиентов
На протяжение года компания Tell2Tell проявляла себя как надежный партнер, выполняя условия договора. Персонал, который работает на проекте МАУ, отвечает требованиям и критериям.
На данный момент контактный центр принимает обращения, поступающие в компанию круглосуточно и в выходные, и в праздничные дни. Также следует отметить высокие показатели качества обслуживания и существенный рост продаж, оперативность, содержательность и полноту представляемых отчетов.
Мы благодарны партнерам за круглосуточное поддержание проекта, рост качественных показателей и стремление в развитии проекта.
МАУ
Благодаря профессионализму сотрудников call-центра, наша компания увеличила число благодарных и преданных клиентов, что, безусловно, выгодно отразилось на объеме продаж.
Операторы Tell2Tell отличаются высокой работоспособностью и ответственностью, благодаря чему заслужили наивысшую оценку за свою работу.
Мы рекомендуем Tell2Tell как отличных специалистов, отличающихся честностью и добросовестностью в выполнении работ. А также за гибкость в работе и стремление идти навстречу желаниям клиента.
Велламарт
ООО “Мир Диджитал” благодарит коллектив колл-центра Tell2Tell за сотрудничество, профессионализм, оперативность, взаимопонимание и грамотное отношение к поставленным задачам.
Желаем вашей компании производственных успехов, процветания, экономического и финансового благополучия!
Мир Диджитал
Tell2Tell является нашим партнером как аутсорсинговый контактный центр в течение 1,5 года.
За это время компания показала свою способность ответственно подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы Tell2Tell является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух.
Рекомендуем компанию Tell2Tell как надежного и стабильного делового партнера.
Велламарт