Один из крупнейших коммерческих банков России по размеру активов и количеству офисов.
Продажа кредитных карт банка по телефону.
Полный кейс
Один из крупнейших коммерческих банков России по размеру активов и количеству офисов.
Продажа кредитных карт банка по телефону.
Выполнили интеграцию с CRM клиента.
Информировали клиентов о новых предложениях и осуществляли продажу карты.
Выполнили опрос об основных причинах отказов.
Выполнили план продаж уже в 1-й месяц.
Крупнейший российский банк обратился к нам для того, чтобы увеличить объем продаж кредитных карт. Изучив основные причины отказов и оптимизировав процесс продажи, мы выполнили план продаж уже в течение первого месяца.
Получите точную стоимости наших услуг для вашего проекта, ответив на несколько вопросов.
Погружаемся в ваш бизнес, изучаем детали, определяем цели проекта и создаем индивидуальный план запуска.
Эффективная система подбора персонала позволяет в сжатые сроки сформировать идеальную команду для вашего проекта.
Опытные инструкторы обучают команду с учетом специфики вашего проекта. Каждый участник владеет информацией об особенностях вашего товара или услуги на безупречном уровне.
Сотрудники отдела качества постоянно мониторят и оценивают качество разговора каждого оператора, чтобы обеспечивать вашему проекту стабильно высокий уровень качества.
Консультация клиентов, оформление заказов, техническая поддержка, прием и фиксация жалоб, предоставление услуг продаж на входящих вызовах и виртуальный секретарь.
Информирование об акциях, обзвон “холодной” и оживление существующей базы клиентов, проведение маркетинговых исследований, предоставление услуг Mystery Caller и взыскания задолженности.
Консультации и техническая поддержка клиентов в чатах, оформление заказов, прием и фиксация онлайн-жалоб.