Полный кейс

Контакт-центр для фармацевтической компании

Клиент

Лидирующий провайдер решений для поддержки маркетинга и продаж на фармацевтическом рынке Украины.

Цель

Опросы среди участников фармацевтического рынка.

Выполненные задачи:

Выполнили интеграцию с CRM клиента.

Обработали за месяц более 30 тысяч контактов.

Проведение опросов и анкетирования среди врачей разных спецификаций.

Выполнили все цели заказчика.

Достижения в цифрах

Запустили проект всего за 3 дня. Увеличили количество обученных операторов до 10, благодаря чему удалось достичь целей заказчика в кратчайшие сроки.

  • > 30 000
    обработанных
    контактов
  • 3
    дня
    на запуск проекта

Рассчитайте стоимость услуг для вашего бизнеса

Получите точную стоимости наших услуг для вашего проекта, ответив на несколько вопросов.

Другие кейсы

Как мы работаем

01
Определяем цели и задачи

Погружаемся в ваш бизнес, изучаем детали, определяем цели проекта и создаем индивидуальный план запуска.

02
Подбираем команду

Эффективная система подбора персонала позволяет в сжатые сроки сформировать идеальную команду для вашего проекта.

03
Обучаем операторов

Опытные инструкторы обучают команду с учетом специфики вашего проекта. Каждый участник владеет информацией об особенностях вашего товара или услуги на безупречном уровне.

04
Контролируем качество

Сотрудники отдела качества постоянно мониторят и оценивают качество разговора каждого оператора, чтобы обеспечивать вашему проекту стабильно высокий уровень качества.

Запуск проекта за 2 недели