Полный кейс

Контакт-центр для производителя дентальных имплантатов

Клиент

Немецкая компания - производитель инновационных дентальных имплантатов.

Цель

Организация встреч менеджеров компании-производителя с владельцами и управляющими стоматологических клиник и частных кабинетов в Украине, России, Польше и Великобритании.

Выполненные задачи:

Осуществление первого контакта с клиентом.

Отправка коммерческих предложений.

Организация встреч с представителями компании.

Оповещение о выставках и акциях.

Оживление базы клиентов.

Достижения в цифрах

Запустили проект за 14 дней. Совершали до 1200 исходящих звонков в день на русском, украинском, английском, польском языках. Конверсия в назначенные встречи достигла 10%.

  • 14
    дней
    запуск проекта
  • > 1200
    исходящих
    звонков в день
  • 10
    операторов
    на линии
  • 10%
    конверсия
    в встречи

Рассчитайте стоимость услуг для вашего бизнеса

Получите точную стоимости наших услуг для вашего проекта, ответив на несколько вопросов.

Другие кейсы

Как мы работаем

01
Определяем цели и задачи

Погружаемся в ваш бизнес, изучаем детали, определяем цели проекта и создаем индивидуальный план запуска.

02
Подбираем команду

Эффективная система подбора персонала позволяет в сжатые сроки сформировать идеальную команду для вашего проекта.

03
Обучаем операторов

Опытные инструкторы обучают команду с учетом специфики вашего проекта. Каждый участник владеет информацией об особенностях вашего товара или услуги на безупречном уровне.

04
Контролируем качество

Сотрудники отдела качества постоянно мониторят и оценивают качество разговора каждого оператора, чтобы обеспечивать вашему проекту стабильно высокий уровень качества.

Запуск проекта за 2 недели