Мультиканальные коммуникации
Удовлетворяем все потребности ваших клиентов, общаясь через удобные для них каналы: телефон, почта, чат или мессенджер.
Точка роста вашего бизнеса
Помогаем вашему бизнесу расти, обеспечивая ему качественную поддержку через удобные для клиентов каналы, там, где им это необходимо, и в нужное время.
Все способы общения
Наши операторы общаются по телефону, ведут переписку по почте, отвечают на вопросы в чате на сайте или любом популярном мессенджере.
Коммуникация в одном месте
Мы объединили истории общения с каждым клиентом по всем каналам в единую базу, обеспечивая быстрое решение вопроса за счет понимания предыдущих вопросов.
0
%
всех обращений
мы обслуживаем через альтернативные каналы коммуникации. Эта цифра постоянно растет.
Получить бесплатную консультацию
Узнайте больше, как мультикальные коммуникации могут помочь вашему бизнесу
Наши услуги
Входящие звонки
Консультация клиентов, оформление заказов, техническая поддержка, прием и фиксация жалоб, предоставление услуг продаж на входящих вызовах и виртуальный секретарь.
Узнать подробнее
Исходящие звонки
Информирование об акциях, обзвон “холодной” и оживление существующей базы клиентов, проведение маркетинговых исследований, предоставление услуг Mystery Caller и взыскания задолженности.
Узнать подробнее
Поддержка в чатах
Консультации и техническая поддержка клиентов в чатах, оформление заказов, прием и фиксация онлайн-жалоб.
Узнать подробнее