Помогаем вашему бизнесу расти, обеспечивая ему качественную поддержку через удобные для клиентов каналы, там, где им это необходимо, и в нужное время.
Наши операторы общаются по телефону, ведут переписку по почте, отвечают на вопросы в чате на сайте или любом популярном мессенджере.
Мы объединили истории общения с каждым клиентом по всем каналам в единую базу, обеспечивая быстрое решение вопроса за счет понимания предыдущих вопросов.
мы обслуживаем через альтернативные каналы коммуникации. Эта цифра постоянно растет.
Узнайте больше, как мультикальные коммуникации могут помочь вашему бизнесу
Консультация клиентов, оформление заказов, техническая поддержка, прием и фиксация жалоб, предоставление услуг продаж на входящих вызовах и виртуальный секретарь.
Информирование об акциях, обзвон “холодной” и оживление существующей базы клиентов, проведение маркетинговых исследований, предоставление услуг Mystery Caller и взыскания задолженности.
Консультации и техническая поддержка клиентов в чатах, оформление заказов, прием и фиксация онлайн-жалоб.