24 Апрель 2019

Контактный центр для стартапов

Контактный центр для стартапов

Почему лучшие стартапы инвестируют в аутсорсинговое обслуживание и поддержку клиентов?

 Call-центр становится незаменимым бизнес инструментом не только для уже существующих компаний, но и полезен для стартапов. На начальном этапе часто возникает отсутствие работников для обработки запросов, звонков и электронных писем. Все внимание направлено на запуск качественного продукта. Итак, поддержка первых клиентов, часто, ложится не на тех людей. Если ваша команда перегружена другими важными задачами, результаты взаимодействия с клиентами, как правило, катастрофические.

Когда вы только поднимаетесь на гору бизнеса, граница между продажей и поддержкой клиентов часто может быть размытой. Используйте эту позицию в свою пользу. Быть ответственными, активным и даже чутким для ваших потенциальных пользователей можно благодаря привлечению сторонних / подрядных сервисов.

  Нанимая услуги колл-центра, вы не просто снижаете нагрузку на своих сотрудников, но и пользуетесь многими другими преимуществами.

Важнейшими преимуществами, которые может получить стартап - это:

  • Качественный сервис

Специализированные агенты, которые быстро отвечают на вопросы и помогают клиентам решать проблемы

  • Экономия времени и денег

  Сэкономьте много времени и денег (у вас будет достаточно ресурсов для других направлений в работе).

  • Мотивация вашего персонала

Позвольте вашим сотрудникам полностью сосредоточиться на создании продукта или услуги мирового класса, тем самым резко увеличивая производительность, целенаправленность и эффективность.

 Что мы предлагаем:

Входящие звонки

Исходящие звонки

Справочная служба/Поддержка чатов